CRM & Testers

En plus de fournir des bureaux de l'innovation équippés (imprimante, Wi-Fi ...), les bureaux de l'innovation de Megève offraient la possibilité unique d'être en contact avec une large base de clients CSP+ qui acceptaient de tester des produits haut de gamme. Cette possibilité est très difficile à avoir dans un autre lieu et c'était un des avantages statégiques que les entreprises ne pouvaient pas retrouver dans d'autres lieux non positionnés comme Megève. Dans un premier temps, l'entreprise innovante contactait Megève Tourisme avec le type de clients qu'elle voulait avoir pour ses tests (par exemple, hommes entre 28 et 36 ans utilisant un iPhone). Puis, les clients qui acceptaient d'être contactés par des tests étaient contactés par Megève Tourisme pour leur demander s'ils acceptaient de participer aux tests de l'entreprise innovante. Après leur accord, ils étaient ensuite mis en relation avec l'entreprise innovante pour participer aux tests.

In addition to providing easy access to fully equipped offices (printer, Wi-Fi...), Megève innovation offices also put in contact the company innovating a particular service or product with its potential end-users. It is clearly difficult to have access to a large base of upper-class users who would like to test high quality products and services. It was Megève Mountain Living Lab key differentiation, that cannot be replicated somewhere else, which is something that only Megève can provide. Megève Tourism board had a large base of upper-class customers who had accepted to be contacted in case of a testing opportunity in Megève. The innovating company sent first to Megève Tourism the profiles of the target users (e.g., male using an iPhone between 28 to 36 years old). Then Megève Tourism asked the users who had accepted to receive requests and finally those users were put in contact with the innovating company for the open innovation and testing.

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